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Cup Concept

Politique de confidentialité

Cup Concept Mehrwegbechersysteme GmbH

Cette politique de confidentialité vous explique comment, pourquoi et combien de données personnelles sont traitées (ci-dessous en abrégé les « données ») au sein de notre offre en ligne et des sites web connectés à celle-ci, des fonctions et contenus ainsi que des présences en ligne, comme p.ex. nos profils sur les réseaux sociaux. (mentionnée ci-dessous communément comme « offre en ligne »). En ce qui concerne le vocabulaire employé comme p.ex. « données personnelles » ou le « traitement » de ces données, nous nous référons aux définitions de l’art. 4 du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Cup Concept Mehrwegsysteme GmbH
Délégué à la protection des données

Elzstraße 3
79350 Sexau
Téléphone : +49 (0)7641 – 95429-8001
datenschutz @ cupconcept.com

Types de données traitées :
- Données de base (p.ex., noms, adresses).
- Données de contact (p.ex., adresses e-mail, numéros de téléphone).
- Données de contenu (p.ex., textes, photos, vidéos).
- Données d’utilisation (p.ex., sites web visités, contenus intéressants, temps de recherche).
- Métadonnées / Données de communication (p.ex., informations sur les appareils, adresses IP).

Traitement de catégories spécifiques de données (Art. 9 § 1 RGPD) :
- Aucune catégorie spéciale de données n’est traitée.

Catégories du traitement des données des personnes concernées :
- clients / personnes intéressées / livreurs.
- visiteurs et utilisateurs de l’offre en ligne.

Objectif du traitement des données :
- mettre à disposition l’offre en ligne, ses contenus et fonctions.
- effectuer des prestations de services contractuels, services et service client.
- répondre aux demandes de prise de contact et communiquer avec les utilisateurs.
- marketing, publicité et étude de marché.
- mesures de sécurité.

Mise à jour : 25.05.2018

 

1. Bases juridiques principales
Conformément aux dispositions de l’art. 13 du RGPD, nous vous communiquons les bases juridiques de nos traitements des données. Tant que les bases juridiques ne sont pas évoquées dans la politique de confidentialité, ce qui suit s’applique : les bases juridiques concernant la récolte du consentement sont inscrites dans l’art. 6 § 1 alinéa a et dans l’art. 7 du RGPD. Les bases juridiques concernant le traitement visant l’exécution de nos prestations et la mise en œuvre de mesures contractuelles ainsi que la réponse aux demandes sont inscrites dans l’art. 6 § 1 alinéa b du RGPD. Les bases juridiques concernant le traitement visant à respecter les obligations légales ainsi que le traitement visant à conserver nos intérêts légitimes sont inscrites dans l’art. 6 § 1 alinéa f du RGPD. Dans le cas où les intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique rendent nécessaires le traitement des données personnelles, l’art. 6 § 1 alinéa f du RGPD s’applique comme base juridique.

2. Modifications et mises à jour de la politique de confidentialité
Veuillez vous informer régulièrement quant au contenu de notre politique de confidentialité. Nous adapterons la politique de confidentialité dès que les modifications du traitement des données que nous avons effectué le rendront nécessaire. Nous vous informons dès que les modifications nécessiteront un acte de coopération de votre part (p. ex. consentement) ou une autre notification individuelle.

3. Mesures de sécurité
3.1. Conformément à l’art. 32 du RGPD, nous prenons en considération les mesures techniques appropriées et organisationnelles afin d’assurer un niveau de protection approprié au risque en tenant compte de l’état de la technique, des coûts de déploiement et de la manière, du volume, des circonstances et des fins du traitement ainsi que des probabilités d’occurrence variées et de la gravité du risque pour les droits et libertés des personnes physiques. Parmi ces mesures, on retrouve notamment l’assurance de la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données en contrôlant l’accès physique aux données, ainsi que l’accès, la saisie, la divulgation, la sauvegarde de la disponibilité et la séparation des données qui s’y rapportent. De plus, nous avons mis en place une procédure assurant la garantie des droits des personnes concernées, la suppression des données et la réaction quant à la mise en danger des données. Conformément au principe de la protection des données par la conception de la technologie et par des paramètres par défaut favorables à la protection des données (art. 25 du RGPD), nous prenons en considération la protection des données dès le développement ou le choix du matériel, des logiciels et des procédures.

4. Collaboration avec les sous-traitants et les tiers
4.1. Si nous divulguons, transmettons ou donnons accès aux données dans le cadre de notre traitement à d’autres personnes ou entreprises (sous-traitants ou tiers), cela ne s’effectuera que sur la base d’une autorisation légale (p.ex. si la transmission des données à un tiers, p.ex. à un prestataire de paiement, est nécessaire conformément à l’art. 6 § 1 alinéa b du RGPD pour l’exécution du contrat) si vous avez consenti, si une obligation légale le prévoit ou sur la base de nos intérêts légitimes (par ex. lors de l’utilisation de mandataires, d’hébergeurs web, etc.).

4.2. Si nous chargeons un tiers du traitement des données sur la base d’un « contrat pour le traitement des commandes », cela s’effectuera sur la base de l’art. 28 du RGPD.

5. Transmission à des pays tiers
Si nous traitons les données dans un pays tiers (soit hors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE)) ou bien dans le cadre de l’utilisation de services de tiers ou de la divulgation, ou si les données sont transmises à un tiers, cela s’effectuera uniquement pour l’exécution de nos obligations (pré)contractuelles, sur la base de votre consentement, en raison d’une obligation légale ou bien sur la base de nos intérêts légitimes. Sous réserve d’autorisations légales ou contractuelles, nous ne traitons ou enregistrons les données dans un pays tiers que si les exigences particulières des art. 44 et suivants du RGPD sont respectées. Cela signifie que le traitement est effectué sur la base de garanties spécifiques, telles que l’établissement officiellement reconnu d’un niveau de protection des données équivalent à celui de l’UE (par exemple, pour les États-Unis, par le biais du bouclier de protection des données) ou le respect d’obligations contractuelles spécifiques officiellement reconnues (les « clauses contractuelles types »).

6. Droits des personnes concernées
6.1. Conformément à l’art. 15 du RGPD, vous êtes en droit de demander une confirmation pour savoir si vos données seront traitées et d’obtenir des informations sur ces données ainsi que des renseignements complémentaires et une copie de ces données.
6.2. Conformément à l’art. 16 du RGPD, vous êtes en droit de demander que vos données soient complétées ou bien la correction des données incorrectes.
6.3. Conformément à l’art. 17 du RGPD, vous êtes en droit de demander à ce que vos données soient supprimées immédiatement, ou conformément à l’art. 18 du RGPD, à ce que leur traitement soit limité.
6.4. Conformément à l’art. 20 du RGPD, vous êtes en droit de demander à recevoir les données que vous nous avez fournies et de demander leur transmission à d’autres parties responsables.
6.5. Conformément à l’art. 77 du RGPD, vous êtes en droit de faire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.

7. Droit de résiliation
Conformément à l’art. 7 § 3 du RGPD, vous êtes en droit de retirer votre consentement donné ; cela s’appliquera pour l’avenir.

8. Droit d’opposition
Conformément à l’art. 21 du RGPD, vous pouvez à tout moment vous opposer au futur traitement de vos données. L’opposition peut s’effectuer notamment contre le traitement des données à des fins de publicité directe.

9. Cookies et droit d’opposition concernant la publicité directe
Nous utilisons des cookies temporaires et permanents, c’est-à-dire de petits fichiers qui sont stockés sur les appareils des utilisateurs (explication du terme et de la fonction, voir la dernière section de cette politique de confidentialité). Dans certains cas, les cookies servent à des fins de sécurité ou sont nécessaires pour le fonctionnement de notre offre en ligne (par exemple pour la présentation du site Internet) ou pour enregistrer la décision de l’utilisateur lors de la confirmation de la bannière de cookie. En outre, nous ou nos partenaires technologiques utilisons des cookies à des fins de mesure d’audience et de marketing, dont les utilisateurs seront informés dans le cadre de la politique de confidentialité.
Une opposition générale à l’utilisation de cookies utilisés à des fins de marketing en ligne peut être déclarée pour un grand nombre de services, notamment en cas de traçabilité, via le site américain www.aboutads.info/choices/ ou le site européen www.youronlinechoices.com. En outre, l’enregistrement des cookies peut être réalisé en les désactivant dans les paramètres du navigateur. Veuillez noter que, le cas échéant, toutes les fonctions de cette offre en ligne ne peuvent pas être utilisées.

10. Suppression des données
10.1. Conformément aux art. 17 et 18 du RGPD, les données que nous aurons traitées seront supprimées ou leur traitement sera limité. Sauf mention expresse dans la présente déclaration de protection des données, les données enregistrées par nos soins sont effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à leur finalité et qu’aucune obligation légale de conservation des données n’est en contradiction avec leur suppression. Si les données ne sont pas supprimées parce qu’elles sont nécessaires à d’autres fins légalement autorisées, leur traitement sera limité. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d’autres fins. Cela s’applique p.ex. aux données qui doivent être conservées pour des raisons de droit commercial ou fiscal.
10.2. D’après les prescriptions légales, le stockage des données dure notamment 6 ans conformément § 257e al. 1 du code de commerce allemand (HGB) (livres de commerce, inventaires, bilans d’ouverture, bilans annuels, lettres commerciales, documents comptables, etc.) ainsi que 10 ans conformément au § 147 al. 1 du code fiscal allemand (AO) (livres, dossiers, rapports de gestion, documents comptables, lettres commerciales et d’affaires, documents pertinents pour la fiscalité, etc.).

11. Prestation de services contractuels
Conformément à l’art. 6 § 1 alinéa b du RGPD, nous traitons les données de base (p.ex. noms et adresses ainsi que données de contact des utilisateurs), les données contractuelles (p.ex. services utilisés, noms des personnes à contacter, renseignements sur les paiements) afin de remplir nos obligations contractuelles et nos services. Les saisies marquées comme obligatoires dans les formulaires en ligne sont nécessaires à la conclusion du contrat.

12. Prise de contact
12.1. Lors de la prise de contact avec nous (par formulaire de contact ou par e-mail), les données de l’utilisateur seront traitées conformément à l’art. 6 § 1 alinéa b) du RGPD pour le traitement de la demande de contact et sa réalisation.
12.2. Les données de l’utilisateur peuvent être enregistrées dans notre système de gestion de la relation client (GRC) ou par une autre organisation de demande similaire.
12.3. Nous supprimons les données si celles-ci ne sont plus nécessaires. Nous réexaminons la nécessité tous les deux ans ; nous enregistrons en permanence les demandes des clients qui ont un compte client et nous nous référons aux détails du compte client pour la suppression. Dans le cas d’obligations légales d’archivage, la suppression est effectuée après leur expiration (fin de l’obligation de conservation prévue par le droit commercial (6 ans) et le droit fiscal (10 ans)).

13. Collecte des données d’accès et des fichiers journaux
13.1. Nous collectons les données sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l’art. 6 § 1 alinéa f du RGPD via chaque accès au serveur sur lequel se trouve ce service (le « fichier journal du serveur »). Les données d’accès comprennent le nom du site Internet consulté, le fichier, la date et l’heure de l’accès, le volume de données transférées, la notification d’un accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL de référence (le site précédemment visité), l’adresse IP et le fournisseur demandeur.
13.2. Pour des raisons de sécurité, l’historique des informations (p.ex. sur la déclaration des actes d’abus ou de fraude) est enregistré sur une durée de sept jours et est ensuite supprimé. Les données dont la conservation ultérieure est nécessaire à des fins de preuve sont exclues de la suppression jusqu’à ce que l’incident en question ait été définitivement élucidé.

14. Présence en ligne sur les réseaux sociaux
14.1. Nous maintenons une présence en ligne sur les réseaux sociaux et plateformes afin de communiquer avec les clients, personnes intéressées et livreurs actifs et de pouvoir les renseigner sur nos services. Lors de l’appel des réseaux et plateformes respectifs, les conditions générales et les directives de traitement des données de leurs opérateurs respectifs s’appliquent.
14.2. Sauf mention contraire dans notre politique de confidentialité, nous traitons les données des utilisateurs qui communiquent avec nous dans le cadre de réseaux et de plateformes sociales, p.ex. en écrivant des articles sur nos présences en ligne ou en nous envoyant des messages.

15. Cookies & mesure d’audience
15.1. Les cookies sont des informations qui sont transférées depuis notre serveur web ou des serveurs web de tiers aux navigateurs web des utilisateurs et qui y sont stockées pour être consultées ultérieurement. Les cookies peuvent être de petits fichiers ou d’autres types de stockage d’informations.
15.2. Nous utilisons des « cookies de session » qui ne sont enregistrés que pour la durée de la visite actuelle sur notre site Internet (par exemple pour permettre l’enregistrement de votre statut de connexion ou de la fonction d’offre et donc l’utilisation de notre offre en ligne). Un numéro d’identification unique généré de manière aléatoire, appelé ID de session, est stocké dans un cookie de session. En outre, un cookie contient des informations sur son origine et sa durée de stockage. Ces cookies ne peuvent pas stocker de données. Les « cookies de session » seront supprimés lors de la fin de l’utilisation de notre offre en ligne et p.ex. lors d’une déconnexion ou de la fermeture du navigateur.
15.3. L’utilisateur est informé de l’utilisation de cookies dans le cadre de la mesure d’audience pseudonyme dans le cadre de la présente déclaration de protection des données.
15.4. Si les utilisateurs ne souhaitent pas que les cookies soient stockés sur leur ordinateur, l’option correspondante dans les paramètres système de leur navigateur leur est proposée. Les cookies stockés peuvent être supprimés dans les paramètres système du navigateur. L’exclusion des cookies peut entraîner des limitations fonctionnelles de cette offre en ligne.
15.5. Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de cookies à des fins de mesure d’audience et de publicité via la page d’exclusion de la Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) et, en outre, via le site Internet américain (http://www.aboutads.info/choices) ou le site Internet européen (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

16. Google Analytics
16.1. Sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt à l’analyse, à l’optimisation et à l’exploitation économique de notre offre en ligne conformément à l’art. 6 § 1 alinéa f du RGPD), nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web de Google LLC (« Google »). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie concernant l’utilisation du site Internet par l’utilisateur sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.
16.2. Google est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données et offre ainsi une garantie de conformité avec la loi européenne sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
16.3. Google utilisera ces informations pour notre compte afin d’évaluer l’utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, de compiler des rapports sur les activités au sein de cette offre en ligne et de nous fournir d’autres services liés à l’utilisation de cette offre en ligne et à l’utilisation d’Internet. Les données traitées peuvent être utilisées afin de créer des profils d’utilisateurs pseudonymes des utilisateurs.
16.4. Nous utilisons uniquement Google Analytics avec l’anonymat IP activé. Cela signifie que l’adresse IP de l’utilisateur est raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’Accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète est transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie uniquement dans des cas exceptionnels.
16.5. L’adresse IP transmise par le navigateur de l’utilisateur n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l’enregistrement de cookies en réglant leur logiciel de navigation en conséquence. Ils peuvent également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à leur utilisation de l’offre en ligne de Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : tools.google.com/dlpage/gaoptout.
16.6. Pour plus d’informations concernant l’utilisation des données via Google, les possibilités de paramétrage et d’opposition, rendez-vous sur le site Internet de Google : policies.google.com/technologies/partner-sites (« Utilisation des données par Google lorsque vous utilisez les sites Internet ou les applications de nos partenaires »), policies.google.com/technologies/ads (« Utilisation des données à des fins publicitaires »), adssettings.google.com/authenticated (« Gérer les informations que Google utilise pour vous montrer la publicité »).

17. Newsletter
17.1. Avec les remarques suivantes, nous vous informons sur le contenu de notre newsletter ainsi que sur la procédure d’enregistrement, d’envoi et d’évaluation statistique et sur vos droits d’opposition. En vous inscrivant à notre newsletter, vous acceptez de la recevoir et de vous conformer aux procédures décrites.
17.2. Contenu de la newsletter : Nous n’envoyons des bulletins d’information, des e-mails et d’autres notifications électroniques contenant des informations publicitaires (ci-après « bulletins d’information ») qu’avec le consentement des destinataires ou une autorisation légale. Si les contenus du bulletin d’information sont décrits spécifiquement dans le cadre d’un enregistrement pour le bulletin d’information, ils sont décisifs pour le consentement des utilisateurs. Par ailleurs, nos newsletters contiennent des informations sur nos produits, nos offres, nos actions et notre entreprise.
17.3. Double opt-in et enregistrement : l’inscription à notre newsletter s’effectue dans ce que l’on appelle une procédure de « double opt-in ». Cela signifie qu’après l’inscription, vous recevrez un e-mail au moyen duquel vous devrez confirmer votre inscription. Il est indispensable de confirmer afin que personne ne puisse se connecter avec une autre adresse e-mail. Les inscriptions à la newsletter seront enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d’inscription selon les prescriptions légales. Sont inclus le stockage de l’heure d’enregistrement et de confirmation ainsi que l’adresse IP. De même, toute modification de vos données stockées chez le prestataire de services d’expédition est enregistrée.
17.4. Prestataire de services d’expédition : l’envoi de la newsletter s’effectue grâce à CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, ci-après dénommé « prestataire de services d’expédition ». Pour voir la politique de confidentialité du prestataire de services d’expédition, cliquez ici : www.cleverreach.com/en/privacy-policy/ En outre, le prestataire de services d’expédition peut, selon ses propres indications, utiliser ces données sous forme pseudonyme, c’est-à-dire sans attribution à un utilisateur, pour optimiser ou améliorer ses propres services, par exemple pour l’optimisation technique de l’envoi et de la présentation des bulletins d’information ou à des fins statistiques pour déterminer de quels pays proviennent les destinataires. Le prestataire de services d’expédition n’utilise toutefois pas les données de nos destinataires de la newsletter pour leur écrire lui-même ou bien pour les transférer à des tiers.
17.5. Données d’inscription : Pour vous inscrire à la newsletter, il suffit de fournir votre adresse e-mail. Vous pouvez donner votre nom afin de rendre la newsletter plus personnelle.
17.6. Mesure du succès – les newsletters contiennent une « balise web », c’est-à-dire un fichier de la taille d’un pixel qui est récupéré sur le serveur du fournisseur de services de mailing lors de l’ouverture de la newsletter. Dans le cadre de cette récupération, des informations techniques comme des informations sur le serveur et votre système, ainsi que votre adresse IP seront récoltées en premier lieu. Ces informations sont utilisées pour améliorer la technicité des services sur la base des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture en fonction de leurs lieux d’accès (qui peuvent être déterminés au moyen de l’adresse IP) ou de leurs temps d’accès. Les enquêtes statistiques permettent également de déterminer si les bulletins d’information sont ouverts, quand ils sont ouverts et quels liens sont cliqués. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être affectées à des destinataires individuels de la newsletter. Cependant, il n’est ni dans notre intention ni dans celle du prestataire de services d’expédition de surveiller les utilisateurs individuels. Les évaluations nous servent beaucoup plus à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter nos contenus à celles-ci ou à envoyer des contenus différents selon les intérêts de nos utilisateurs.

18. Implication de services et de contenus tiers
18.1. Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons des contenus ou des offres de services de tiers en fonction de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour l’analyse, l’optimisation et l’exploitation économique de notre offre en ligne conformément à l’art. 6 § 1 alinéa f du RGPD), afin d’intégrer leurs contenus et services, tels que des vidéos ou des polices (ci-après dénommés uniformément « contenus »). Cela suppose toujours que les tiers fournisseurs de ces contenus connaissent l’adresse IP des utilisateurs, car sans cette adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer les contenus à leurs navigateurs. L’adresse IP est donc nécessaire pour l’affichage de ce contenu. Nous nous efforçons de n’utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs n’utilisent l’adresse IP que pour livrer le contenu. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des balises de pixels (graphiques invisibles, également appelés « balises web ») à des fins statistiques ou de marketing. Les balises de pixels peuvent être utilisées pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site Internet. Les informations pseudonymes peuvent également être enregistrées dans des cookies sur l’appareil de l’utilisateur et peuvent contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les pages Internet de renvoi, les heures de visite et d’autres détails sur l’utilisation de notre offre en ligne, et peuvent également être liées à ces informations à partir d’autres sources.
• Carte géographique du service « Google Maps » du fournisseur tiers Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Politique de confidentialité : www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: www.google.com/settings/ads/.
• Vidéos de la plateforme « YouTube » du fournisseur tiers Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Politique de confidentialité : policies.google.com/privacy, Opt-Out: adssettings.google.com/authenticated.
• Dans notre offre en ligne, les fonctions du service Instagram sont intégrées. Ces fonctions sont offertes par Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Lorsque vous vous connectez à votre compte Instagram, vous pouvez lier le contenu de notre site à votre profil Instagram en cliquant sur le bouton « Instagram ». Cela permet à Instagram d’associer votre visite sur notre page à votre compte. Nous attirons l’attention sur le fait que nous n’avons, en tant que fournisseur des pages, aucune connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation par Instagram. Politique de confidentialité : help.instagram.com/519522125107875

19. Google-Re/Marketing-Services
19.1. Sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt à l’analyse, à l’optimisation et à l’exploitation économique de notre offre en ligne conformément à l’art. 6 § 1 alinéa f. du RGPD), nous avons recours aux services de marketing et de remarketing (en abrégé « services de marketing de Google ») de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, (« Google »).
19.2. Google est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données et offre ainsi une garantie de conformité avec la loi européenne sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
19.3. Les services de marketing de Google nous permettent de mieux cibler les annonces pour et sur notre site Internet afin de montrer aux utilisateurs uniquement les annonces qui correspondent potentiellement à leurs intérêts. Par exemple, si l’on montre à un utilisateur des publicités pour des produits qui l’intéressent sur d’autres sites Internet, on parle de « remarketing ». À cette fin, lorsque vous accédez à notre site Internet et à d’autres sites Internet sur lesquels les services de marketing de Google sont actifs, un code de Google est exécuté directement par Google et des balises de (re)marketing (graphiques ou codes invisibles, également appelés « balises web ») sont intégrées au site Internet. Avec leur aide, un cookie individuel, c’est-à-dire un petit fichier, est stocké sur l’appareil de l’utilisateur (au lieu des cookies, des technologies comparables peuvent également être utilisées). Les cookies peuvent être définis par différents domaines, entre autres par google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com ou googleadservices.com. Ce fichier comprendra les sites Internet sur lesquels l’utilisateur s’est rendu, les contenus auxquels il s’est intéressé et les offres sur lesquelles il a cliqué, les informations techniques du serveur et du système d’exploitation, les sites Internet de renvoi, les temps de visite ainsi que d’autres informations sur l’utilisation de l’offre en ligne. L’adresse IP de l’utilisateur est également enregistrée. Dans le cadre de Google Analytics, nous vous informons que l’adresse IP est raccourcie dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen, et que ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP est transmise intégralement à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L’adresse IP n’est pas fusionnée avec les données de l’utilisateur au sein d’autres offres de Google. Google peut également combiner les informations mentionnées ci-dessus avec des informations provenant d’autres sources. Si l’utilisateur se rend par la suite sur d’autres sites Internet, les annonces adaptées à ses intérêts peuvent lui être présentées.
19.4. Les données des utilisateurs sont traitées sous un pseudonyme dans le cadre des services de marketing de Google. Cela signifie que, par exemple, Google n’enregistre pas et ne traite pas le nom ou l’adresse e-mail de l’utilisateur, mais qu’il traite les données pertinentes liées aux cookies dans le cadre de profils d’utilisateurs pseudonymes. Cela signifie que, du point de vue de Google, les annonces ne sont pas gérées et affichées pour une personne spécifiquement identifiée, mais pour le propriétaire du cookie, quel que soit ce dernier. Ceci n’est pas valable si l’utilisateur a expressément donné l’autorisation pour traiter ses données sans cette pseudonymisation. Les informations collectées par les services marketing de Google via les utilisateurs sont transmises à Google et sont enregistrées sur les serveurs Google aux États-Unis.

Parmi les services marketing de Google, on compte entre autres le programme publicitaire en ligne « Google AdWords ». Dans le cas de Google AdWords, chaque client de AdWords reçoit un autre « cookie de conversion ». Ainsi, les cookies peuvent être pas être tracés via les sites Internet d’AdWords. Les informations recueillies par le cookie sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients d’AdWords qui ont opté pour la traçabilité des conversions. Les clients d’AdWords connaissent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page avec une balise de suivi de conversion. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.